In vigore dal 30 settembre 2026
1. Chi siamo
Il sito santadstc.com (il "Sito") e il marchio SANTA DSTC sono gestiti da AP Fashion Designer di Annalisa Palumbo, impresa individuale con sede in Vicolo Forno Vecchio 9, 84087 Sarno (SA), P.IVA 06362620657, C.F. PLMNLS99A47C361E, iscritta al Registro delle Imprese di Salerno, REA SA-525016 ("SANTA DSTC", "noi").
Per qualsiasi comunicazione: email info@santadstc.com, WhatsApp 327 271 4653 (dalle 10 alle 13 e dalle 15 alle 17), PEC annalisapalumbofd@pec.it.
2. Ambito di applicazione
Questi Termini regolano la vendita dei prodotti SANTA DSTC tramite il Sito. Si applicano a ogni ordine e fanno parte del contratto tra te e noi, insieme alle pagine Spedizioni, Resi e rimborsi e Privacy e cookie policy.
Le vendite sono rivolte a consumatori, cioè persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). La versione valida dei Termini è quella pubblicata sul Sito al momento dell'ordine.
3. Chi può acquistare
Per acquistare devi avere almeno 18 anni e fornire dati veri e completi. Se crei un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali.
4. Prodotti
Descriviamo i prodotti nel modo più fedele possibile. Colori e dettagli nelle foto possono apparire leggermente diversi a seconda dello schermo. Gli accessori, i gioielli e gli oggetti che vedi sui capi SANTA DSTC sono stampati: fanno parte della grafica e non sono elementi applicati.
5. Prezzi
I prezzi sono in euro (€) e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto: le vedi al checkout prima di confermare l'ordine.
Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento; all'ordine si applica sempre il prezzo mostrato al momento dell'acquisto. In caso di errore evidente nel prezzo ti avvisiamo e puoi scegliere se confermare l'ordine al prezzo corretto o annullarlo con rimborso completo.
6. Ordine e conclusione del contratto
Per ordinare aggiungi i prodotti al carrello, inserisci i dati richiesti, scegli il metodo di pagamento e conferma. Prima della conferma puoi controllare e correggere l'ordine.
Il contratto si considera concluso quando ricevi la email di conferma dell'ordine. Possiamo rifiutare o annullare un ordine, con rimborso completo di quanto già pagato, se il prodotto non è più disponibile, se i dati forniti non sono corretti o se sospettiamo un uso fraudolento.
7. Drop, pezzi limitati e pre-order
Alcuni prodotti escono in drop a quantità limitata e sono disponibili fino a esaurimento. Possiamo fissare un numero massimo di pezzi per ordine o per cliente, indicato nella scheda prodotto; gli ordini che lo superano possono essere ridotti o annullati, con rimborso della parte non spedita.
Se un prodotto è in pre-order, la scheda riporta la data prevista di spedizione. Se la data slitta ti avvisiamo via email e puoi scegliere se aspettare o annullare l'ordine con rimborso completo.
8. Codici sconto
Salvo diversa indicazione: puoi usare un solo codice per ordine e i codici non sono cumulabili tra loro né con altre promozioni in corso; ogni codice vale per il periodo e alle condizioni indicate nella promozione e non è convertibile in denaro; se restituisci un prodotto acquistato con uno sconto, ti rimborsiamo l'importo che hai effettivamente pagato. Possiamo annullare codici usati in modo improprio, per esempio rivenduti o generati con account multipli.
9. Pagamento
Puoi pagare con i metodi indicati al checkout. Il pagamento in contrassegno non è disponibile. I pagamenti sono gestiti da fornitori certificati: noi non vediamo e non conserviamo i dati completi della tua carta.
Se ti serve la fattura con partita IVA o codice fiscale, chiedila a info@santadstc.com indicando il numero d'ordine e i dati di fatturazione, entro il giorno in cui ricevi la conferma d'ordine.
10. Spedizione e consegna
Al momento spediamo solo in Italia. Prepariamo e affidiamo al corriere gli ordini entro 48–72 ore lavorative; i dettagli sono nella pagina Spedizioni. In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te quando li ricevi. Alla consegna controlla che il pacco sia integro: se è danneggiato, accettalo con riserva scritta sul documento del corriere e scrivici entro 48 ore, con foto.
11. Diritto di recesso
Hai diritto di recedere dal contratto senza indicare il motivo entro 14 giorni da quando ricevi i prodotti, come previsto dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo. Come fare, i costi e i tempi di rimborso sono nella pagina Resi e rimborsi, dove trovi anche il modulo di recesso. Il recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59 del Codice del Consumo).
12. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo) per i difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Se un prodotto è difettoso o non conforme alla descrizione, scrivici con il numero d'ordine e alcune foto: ti proporremo la riparazione o la sostituzione e, se non sono possibili, la riduzione del prezzo o il rimborso. La garanzia non copre l'usura normale o i danni dovuti a un uso o a un lavaggio non conformi alle istruzioni riportate sull'etichetta del capo.
13. Proprietà intellettuale
Marchio, loghi, grafiche, foto e testi del Sito appartengono ad AP Fashion Designer di Annalisa Palumbo o sono usati con autorizzazione. Non puoi copiarli, riprodurli o usarli a fini commerciali senza il nostro consenso scritto.
14. Dati personali
Trattiamo i tuoi dati come descritto nella Privacy e cookie policy.
15. Legge applicabile e controversie
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana, fatte salve le tutele più favorevoli che ti garantisce la legge del luogo in cui risiedi abitualmente. Per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio.
Prima di rivolgerti al giudice puoi scriverci: cerchiamo sempre di risolvere ogni problema in modo diretto. Puoi anche ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsto dal Codice del Consumo.
16. Modifiche
Possiamo aggiornare questi Termini. Le modifiche valgono per gli ordini fatti dopo la pubblicazione della nuova versione sul Sito.